• 목록
• 답변
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

Satış sonrası dəstək və loyallıq proqramı ilə təkrar alışları artırmaq

İlk 30 gündə 85 % geri dönüş nisbətini əldə etmək üçün avtomatik sorğu sistemini quraşdırın. Sorğu linkini SMS və e‑mail vasitəsindən göndərin, cavab müddətini 24 saatla məhdudlaşdırın.

Hər bir geri bildirişə 10 % endirim kuponu əlavə edin; bu, növbəti sifariş zamanı 1.5‑dəfə sifariş həcmini gücləndirir.

"VIP" kateqoriyasına keçən 5‑dən çox sifariş edən müştərilərə eksklüziv təlimat videoları təqdim edin; bu, ortalama 30 % uzunmüddətli bağlılığı təmin edir.

İnteraktiv chatbotı 7/24 aktiv edin; hər bir sorğu üçün 3 dəqiqədən az cavab tempi, müştəri məmnuniyyətini 92 % səviyyəsinə qaldırır.

Hər ayın sonunda 5 minutlıq analitik hesabat hazırlayın; əsas göstəricilər: dönüş nisbəti, kupon istifadəsi, bot performansı. Bu məlumatları əsas alaraq taktikaları yenidən tənzimləyin.